Solltest Du mit dem Bus zu uns kommen wollen, hast Du ca.100m vom Marobad eine Bushaltestelle (Bushaltestelle Neuhof-Fresenius). Von dort aus sind es rund 2min Fußweg, bis Du bei uns bist.
Ansonsten gibt es noch die Variante eines Ruf-Busses. Hierzu findest Du unter https://www.rmv.de/c/de/start/rtv/mobilitaet-vor-ort/rufbusbestellung/rufbus-im-rtk weitere Infos.
Logge Dich bitte auf www.marobad.de in Deinen Account ein.
Gehe links zu „Termine“. Dort erscheint dann ein Kalender.
Wähle den Termin aus, an dem Du nicht teilnehmen kannst, und melde Dich im roten Kästchen mit dem Pfeil ab.
Alternativ hat man immer den nächsten Termin bereits auf der Startseite nach dem Log-in und kann sich auch hierüber abmelden.
Danke für Deine Mithilfe
Eine genaue bildliche Übersicht unserer Kurse von der Wassergewöhnung, über Wasserbewältigung bis hin zur Schwimmfähigkeit findest Du unter: https://www.marobad.de/schwimmausbildung/ .
Der Schwimmclub steht leider nur unseren Bestandskunden offen, die unsere Vorkurse (BFA/BFP) erfolgreich abgeschlossen und die Empfehlung des Schwimmlehrers erhalten haben.
Es handelt sich dabei um eine Art „Dankeschön“ für die jahrelange Treue und daher ist dieser Kurs der günstigste Kinderkurs, den wir anbieten.
Leider ist es in unseren Kinderkursen nicht möglich, verpasste Stunden nachzuholen oder anteilige Kurse zu buchen. Dies liegt zum einen daran, dass es organisatorisch für uns nicht umsetzbar ist und einen zusätzlichen Aufwand verursacht, den wir personell nicht stemmen können. Zum anderen möchten wir aus pädagogischen Gründen an unseren festen Gruppen festhalten. Diese Gruppen sind darauf ausgelegt, dass die Kinder sich aufeinander einstellen und gemeinsam wachsen. Ein Wechsel der Teilnehmer könnte zu viel Unruhe bringen und den Lernprozess stören.
Eine Warteliste haben wir nicht, da hier zu Recht die Erwartungshaltung irgendwann garantiert einen Platz zu bekommen ist. Diese können wir nicht erfüllen, da uns einfach die Kapazität fehlt und unsere Planung sehr flexibel bleiben soll.
Wir arbeiten mit einem Infoagenten.
Diesen findest Du auf jedem Kurs als Reiter.
Einfach am Info-Agent anmelden und Informationen über neue Termine und Angebote erhalten. Diesen findest Du unter jeder Kursart unten links.
Leider ist es in unseren Kinderkursen nicht möglich, verpasste Stunden nachzuholen oder anteilige Kurse zu buchen. Dies liegt zum einen daran, dass es organisatorisch für uns nicht umsetzbar ist und einen zusätzlichen Aufwand verursacht, den wir personell nicht stemmen können. Zum anderen möchten wir aus pädagogischen Gründen an unseren festen Gruppen festhalten. Diese Gruppen sind darauf ausgelegt, dass die Kinder sich aufeinander einstellen und gemeinsam wachsen. Ein Wechsel der Teilnehmer könnte zu viel Unruhe bringen und den Lernprozess stören.
Um sicherzustellen, dass Dein Kind die bestmögliche Erfahrung im Wasser hat, möchten wir darauf hinweisen, dass wir keine Probestunden anbieten. Wir glauben, dass es schwierig ist, den optimalen Tag für einen Probetermin zu bestimmen und dass der organisatorische Aufwand für uns in diesem Fall zu hoch ist.
Sollte Dein Kind nicht sofort die erwartete Begeisterung zeigen, so verstehen wir unser Kursangebot auch darin, uns besonders viel Mühe in allen darauffolgenden Stunden zu geben, um die Freude am Wasser zu fördern.
Unsere Kursstunden sind so gestaltet, dass sie aufeinander aufbauen. Die erste Stunde dient vor allem dem Ankommen, weshalb man zu diesem Zeitpunkt möglicherweise noch nicht das volle Potenzial unserer Angebote erkennen kann. Jede Gruppe hat ihre eigene Dynamik, und wir passen unseren Unterricht individuell an, um den Bedürfnissen aller Kinder gerecht zu werden.
Um herauszufinden, ob Dein Kind Freude am Wasser oder am Schwimmen hat, empfehlen wir den Besuch öffentlicher Bäder. Diese bieten eine gute Möglichkeit, dies zu testen, da wir in diesem Bereich nicht unser Leistungsangebot sehen.
Auf unserer Homepage findest Du Fotos unserer Räumlichkeiten. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir diese speziell an unsere Bedürfnisse angepasst haben. Dazu gehören unter anderem viele Wickeltische, ausreichend Föhne und zahlreiche kleine Details, die unser charmantes Bad ausmachen.
Das ist auf 2 verschiedene Arten möglich:
1.Du stornierst den automatisch eingebuchten Kursplatz mit einer Stornierungsgebühr von 15€ und setzt Dich wie in der Infomail auf die Wechsel-und Bestandskundenliste. Du bekommst dann mit allen anderen Wechsel-und Bestandskunden ein Passwort zugesendet, um Dich selbst einbuchen zu können (wann die Passwörter versendet werden findest Du auch in der Infoamail).
Wichtig: Die Stornierung muss schriftlich an buchhaltung@marobad.de geschickt werden!
2.Du wartest ab, bis alle Wechsel-und Bestandskunden sich eingebucht haben und kannst dann (sofern Plätze vorhanden) den Platz wechseln. Dies übernehmen wir dann für Dich. Dies ist wirklich nur möglich, wenn Plätze übrig sind und die anderen Kunden bereits buchen durften.
Das Marobad verschiebt kein Kind vorher! Dies wäre allen anderen Kunden gegenüber nicht fair.
Alle Kurse können im Abonnement gebucht werden! Der Vorteil dabei ist, das für die nächste Kursstaffel ein Platz reserviert wird und man für die Dauer des Abonnements nicht mehr selbst buchen muss.
Solltest Du dich zu einem Abonnement entscheiden, dann wirst Du bei allen zukünftigen Kursterminen gegen Ende einer Kursstaffel automatisch in den nächsten Kurstermin übernommen. Dabei erhältst Du eine Benachrichtigung per E-Mail mit einer neuen Rechnung und allen Details zu dem neuen Kurstermin.
Du kannst Dein Abonnement natürlich jederzeit (im Kundenaccount) kündigen! Die Kündigung greift dann für alle noch nicht gebuchten zukünftigen Kurstermine.
Über den Staffelwechsel und die genauen Kündigungsfristen wird man rechtzeitig informiert.
Du kannst entweder später einen Restplatz (sofern vorhanden) buchen und in die laufende Staffel einsteigen oder auf die nächste Staffel ausweichen.
Den Jahreskalender und alle bereits geplanten Kursstaffeln sind auf unserer Startseite www.marobad.de veröffentlicht.
Dies ist leider aus verschiedenen Gründen nicht möglich.
Zum einen ist es für die größeren Kinder im Wasser eine starke Ablenkung, wenn jemand am Beckenrand sitzt. Denn sie wollen oft demjenigen zeigen, was sie können und konzentrieren sich nicht mehr auf ihre Gruppe und den Schwimmlehrer.
Gerade in Kursen ohne Eltern gelten gemeinsame Regeln und es wäre unfair, wenn nur ein Elternteil zuschaut. Zum anderen besteht für die Eltern kein Versicherungsschutz.
Erfahrungsgemäß fällt es den Kindern aber leichter sich auf die Stunde zu konzentrieren, wenn sie mit dem Schwimmlehrer alleine sind.
Bei den kleineren Kindern, welche mit Eltern zusammen ins Wasser gehen gelten die gleichen Regeln. Gern dürfen die Kinder aber auch andere Begleitpersonen mit ins Wasser bringen. Egal ob Oma, Opa, Tante, Onkel usw-alle sind herzlich willkommen.
Die Schwimmlehrer unterstützen hier sehr gerne, damit alle Spaß im Wasser haben und sich sicher fühlen.
Leider können wir keine verordneten Rezepte abrechnen, da hierfür spezielle Verträge mit den Krankenkassen und Anpassungen unserer Kurse erforderlich wären, die wir nicht in unser Angebot aufnehmen möchten. Wir sehen uns als Anbieter von Sportkursen.
Es freut uns jedoch sehr, dass Du an unseren Kursen interessiert bist, um Deine Fitness zu verbessern. Ich kann Dir versichern, dass sich die Investition in unsere Angebote auf jeden Fall lohnt!
Logge Dich bitte auf www.marobad.de in Deinen Account ein.
Gehe links zu „Termine“. Dort erscheint dann ein Kalender.
Wähle den Termin aus, an dem Du nicht teilnehmen kannst, und melde Dich im roten Kästchen mit dem Pfeil ab.
Alternativ hat man immer den nächsten Termin bereits auf der Startseite nach dem Log-in und kann sich auch hierüber abmelden.
Meldest Du dich bis zu 24Stunden vorher ab, wird der Termin als Nachholtermin im Kundenaccount gutgeschrieben.
Bitte beachte, dass Du laut AGB keinen Anspruch auf die Tauschtermine hast. Dies ist ein kostenloser Service von uns.
Danke für Deine Mithilfe
Eine Warteliste haben wir nicht, da hier zu Recht die Erwartungshaltung irgendwann garantiert einen Platz zu bekommen ist. Diese können wir nicht erfüllen, da uns einfach die Kapazität fehlt und unsere Planung sehr flexibel bleiben soll.
Wir arbeiten mit einem Infoagenten.
Diesen findest Du auf jedem Kurs als Reiter.
Einfach am Info-Agent anmelden und Informationen über neue Termine und Angebote erhalten. Diesen findest Du unter jeder Kursart unten links.
Alle Kurse können im Abonnement gebucht werden! Der Vorteil dabei ist, das für die nächste Kursstaffel ein Platz reserviert wird und man für die Dauer des Abonnements nicht mehr selbst buchen muss.
Solltest Du dich zu einem Abonnement entscheiden, dann wirst Du bei allen zukünftigen Kursterminen gegen Ende einer Kursstaffel automatisch in den nächsten Kurstermin übernommen. Dabei erhältst Du eine Benachrichtigung per E-Mail mit einer neuen Rechnung und allen Details zu dem neuen Kurstermin.
Du kannst Dein Abonnement natürlich jederzeit (im Kundenaccount) kündigen! Die Kündigung greift dann für alle noch nicht gebuchten zukünftigen Kurstermine.
Über den Staffelwechsel und die genauen Kündigungsfristen wird man rechtzeitig informiert.
Alle Kinder müssen im System von uns händisch freigeschaltet werden.
Buchungsvoraussetzungen:
1.Das Kind ist in einem Alter von min. 5 Jahren und höchstens 8 Jahre
2.Anlegen eines Kundenaccounts
3.Kind als TEILNEHMER hinzufügen! (sonst können wir es nicht freischalten!)
4.Ausfüllen des Fragebogens ( https://www.marobad.de/schwimmlernkurse/ ) oder Hochladen in Dokumente bzw. Zusendung des Seepferdchens für Folgekurse
--> Nur wenn 1 bis 4 erfolgreich, können wir Euer Kind richtig Einteilen und für den richtigen Kurs (Anfänger/Wasserfloh/Pirat) freischalten.
Ihr bekommt dann eine Info per E-Mail persönlich zugesandt und könnt Euren favorisierten Kurs buchen.
Mittels Fragebogen schalten wir die Kinder entweder für den Anfänger oder den Wasserflohkurs frei.
Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass Kinder, welche noch nicht viele Erfahrungen im Wasser sammeln konnten eine kleinere Gruppe (max 6Teilnehmer) und mehr Betreuung benötigen. Kinder die bereits Erfahrung haben fühlen sich auch in einer 8er Gruppe wohl.
Wir versuchen damit, dass sich die Kinder nicht gegenseitig bremsen, sondern alle den maximalen Wasserspaß haben und gern zu uns kommen.
Für Bestandskunden:
Sollte das System die Fehlermeldung anzeigen, dass der Teilnehmer nicht die passende Stufe hinterlegt hat, kontaktiere uns bitte über kurse@marobad.de .
Für Neukunden:
Ab dem Backfisch in Ausbildungskurs sind die Kurse mittels Stufen geschützt, sodass sich dort nur Kinder einbuchen können, welche bereits vom Schwimmlehrer die Empfehlung bekommen hat, sich dort einzubuchen. Ein Neueinstieg in diesen oder einen höheren Kurs ist leider nicht mehr möglich.
Für 4-jährige Kinder gibt es unseren Kaulquappenkurs (zu finden unter https://www.marobad.de/kaulquappe/ )
Ab 5 Jahren gibt es unsere Schwimmlernkurse (zu finden unter https://www.marobad.de/schwimmlernkurse/ ). Bitte beachte hier die Buchungsvoraussetzungen, um einen Kurs buchen zu können.
Sollte die Frist bereits überschritten sein, können wir Dir nur noch eine Stornierung mit einer Aufwandsentschädigung anbieten.
Laut unseren AGB ist eine Stornierung bis zu 7Tagen nach Rechnungserstellung mit einer Gebühr von 15 € möglich. Diese würde bei der Bearbeitung deiner Kündigung berechnet werden.
Solltest Du eine Stornierung wollen, richte diese bitte an buchhaltung@marobad.de .
1.Lastschrifteinzug
Sobald im Kundenaccount eine gültige Bankverbindung und Einzugserlaubnis vorliegt, buchen wir automatisch offene Rechnungen vom Konto ab und Du musst dich um nichts kümmern.
Bei allen Kunden, welche eine Einzugserlaubnis haben, wird der Kursbetrag auf 3 Teilzahlungen abgebucht.
Selbstverständlich bekommst Du vor einer Abbuchung eine Mail mit dem Betrag und passender Rechnungsnummer.
2.Paypal
Für Paypal gibt es keine Einzugserlaubnis, daher musst Du nach jeder Rechnungserstellung (auch bei automatischen Einbuchungen über das System) selbst tätig werden und den offenen Betrag über Dein Kundenaccount selbst begleichen.
Info:
Die Paypal Gebühren sind für das Marobad leider nicht unerheblich, dass wir uns über jeden freuen, der die Variante Lastschrifteinzug wählt.
Dafür haben wir eine ganz einfache Lösung: erteile uns ein Sepa-Lastschriftmandat und wir ziehen die Rechnung in 3 Teilzahlungen ein.
Dies wird auch bei allen anderen Kunden so gehandhabt,
Die einzige Voraussetzung ist, dass als Zahlart ein SEPA-Lastschrifteinzug im Kundenkonto hinterlegt wird (Dies erleichtert uns die Überwachung der Zahlungseingänge). Sobald dies getan ist, schicke uns bitte eine Mail an buchhaltung@marobad.de.
Für alle Kunden, welche Paypal hinterlegt haben muss der Gesamtbetrag auf einmal beglichen werden.
Bei allen Kunden, welche sich für ein Lastschriftmandat entscheiden, wird der Rechnungsbetrag auf 3 Teilzahlungen abgebucht.
Es ist kostenlos für Dich, für uns so gut wie kein Aufwand, wenn es für alle gleich gehandhabt wird, es ist keine Ratenvereinbarung, sondern eine Aufsplittung auf die Monate, die Du teilnimmst.
Wir haben viele Kunden, die mehr als einen Kurs buchen und da wird es sonst schnell eine Summe von 500 €, daher haben wir uns für die Teilzahlungen entschieden.
Wir freuen uns, dass Du bei uns im Shop fündig geworden bist.
Sende uns bitte eine e-Mail mit der Artikelnummer / Foto (am besten mit der Farbe des Artikels) an buchhaltung@marobad.de .
Wir erstellen dann eine Rechnung und hinterlegen sie in Deinem Kundenaccount.
Je nach hinterlegter Zahlungsart, ziehen wir den fälligen Betrag entweder per Lastschrift ein oder Du bezahlst mit Paypal nach Erhalt der Rechnung.